Pengukuran kepuasan pengguna yang terdiri dari dosen dan mahasiswa dilakukan melalui pendekatan survei menggunakan kuesioner yang diedarkan setiap tahun. Data hasil survei dianalisis melalui pendekatan deskriptif kuantitatif dalam bentuk histogram. Kuesioner berisikan evaluasi kepuasan dari Dosen, Tenaga Kependidikan, Mahasiswa, Alumni, Mitra, dan User.